五年有限保養條款及細則

本公司為本產品提供五年有限保養服務，由購買日起計（須出示購買發票正本）.

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📦 保養範圍

此保養涵蓋以下功能性零件因製造問題所產生之故障，包括：

• 拉桿結構
  
• 手挽
  
• 密碼鎖 / 鎖匙鎖
  
• 輪子
  
• 拉鍊拉頭
  

如產品經本公司維修部判定屬於非人為損壞或製造瑕疵，將可安排進行維修服務。

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🔧 維修與收費

保養期內，維修人工費全免。惟所更換之零件將按以下標準收取成本費用：

如原裝配件已停產，我們可能使用功能相同但款式或顏色不同的替代品。 若無可替代配件，產品將視為無法維修，敬請見諒。

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📲 維修前須知

請於送修前透過 WhatsApp 聯絡我們確認是否有相關零件現貨。 如需訂購零件，一般維修時間約為三星期（視乎零件庫存而定）。

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🛠️ 維修流程與領取政策

所有維修服務僅限本公司維修部提供，門市及百貨專櫃恕不提供維修或接收行李服務。

維修完成後，我們將以 WhatsApp 通知。
顧客需於通知後七（7）個工作天內取回產品。
如逾期未領取，將收取每星期每件 HK$50 的儲存費。

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❌ 不在保養範圍內之情況

• 本保養不適用於以下情況，包括但不限於：
• 正常使用引致之損耗或磨損（如布料起毛、顏色變化）
  
• 接觸水份、化學品、酸性物質或溶劑造成的損壞
  
• 不當使用、疏忽、撞擊或過重引致的損毀
  
• 航空公司或其他承運人於運輸過程中造成的損壞
  
• 框架破裂、外殼凹陷或變形、爆拉鏈、爆線等損壞
  
• 因配件停產而無法維修之情況
  
  

✈️ 建議顧客於機場領取行李時，即時檢查是否有損壞，如有問題請立即向航空公司申請賠償。

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⚠️ 備註

產品規格如有更改，恕不另行通知。

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📍 聯絡我們

創通有限公司維修部 

地址：香港荃灣德士古道220–248號 荃灣工業中心2010室
WhatsApp：+852 5616 9849
電郵：customerservice@make-rich.net

維修部服務時間：
逢星期二：上午 9:00 – 下午 5:30
（午膳時間：1:00 – 2:30）
星期日及公眾假期休息