退貨政策

在 Airplane Mode，我們希望您對購買的產品充滿信心。雖然我們不提供退款，但我們很樂意在以下情況下協助您進行產品換貨。

線上購買（送貨或店內取貨）

品質問題

請在收貨或取貨時檢查您的產品。

如果您發現製造缺陷或損壞，請在收到訂單後 7 天內透過 hello@sojournandkin.co 與我們聯繫。

我們將安排檢查。如果產品無法修復，我們將為您更換相同或等值的商品。

如果問題是由於誤用、操作不當或正常磨損造成的，則不接受換貨。

改變主意

您可以在收到訂單後 7 天內更換其他產品。

產品必須未使用、未損壞，並附有原始標籤、包裝和購買憑證。

個性化或字母組合商品不予換貨。

顧客需承擔退貨運費（費用可能因地點而異）。

店內購買

請在離開店前仔細檢查您的商品。

換貨僅限7天內未使用且保持原狀並出示購買憑證的商品。

個性化或字母印花商品不可換貨。

處理時間

商品收到並獲得批准後，我們將在7-10個工作天內處理您的換貨申請。

聯絡我們

如有任何疑問或想進行換貨，請發送電子郵件至hello@sojournandkin.co 或透過WhatsApp與我們聯繫：+852 5616-9849。